Antigamente, o cliente corporativo da Algar necessitava de um consultor para fazer a compra de produtos e serviços para sua empresa. Por mais que já existisse um portal, o principal intuito dele era ser uma vitrine com uma série de simuladores de preço.
Para se ajustar à velocidade dos dias de hoje, surgiu a Loja B2B - TIC, um e-commerce de produtos de Telecom onde é possível realizar a compra de produtos complexos diretamente pelo site, sem nenhuma interferência, algo inédito no mundo das operadoras.
Durante o research em banco de dados da Baymard e NN Group, juntamente com dados do Hotjar do portal atual, percebemos que uma busca inteligente seria essencial. Uma onde ele pudesse digitar PABX, por exemplo, e encontrar uma solução de Cloud Phone (uma espécie de PABX na nuvem). É muito normal o usuário nesses casos focar em soluções que já conhece, e por isso, essa feature seria a cereja do nosso bolo.
Outras funcionalidades como carrinho, cross selling e um checkout focado em fechar venda sem distrações para o usuário somaram para fechar um projeto excelente de se trabalhar.
Esse projeto foi co-criado com uma equipe sensacional. Fui o responsável dos entregáveis e do UX, enquanto o Luciano Diniz cuidou do UI, o Victor Vaz e a Maria Clara das ilustrações e o Gabriel Santos do motion. O trabalho foi desenvolvido na Ene Soluções.
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